ディズニーキャストとして働くことを憧れる人は多いものの、実際に働いてみると想像していた夢の職場とは異なる現実に直面することがあるようです。
美しい夢の国の裏側では、キャストたちが様々な理由で職を離れていく現実があるといわれています。
なぜディズニーキャストの離職率が高いのか、どれくらいの期間働き続ける人が多いのか、そして実際の働き心地はどうなのかを詳しく調べてみました！
ディズニーキャストの離職率が高いのはどんな理由があるの？
ディズニーキャストの離職率が高い背景には、複数の要因が絡み合っています。
最も大きな理由の一つが給与面での不安定さと思われます。
多くのキャストはアルバイト（準社員）として雇用されているため、シフトの増減によって収入が大きく左右される傾向があります。
特にコロナ禍ではシフトが大幅に削減され、経済的な不安から転職を決意するキャストが増えたという話もあります。
また、ディズニーでの仕事は体力的にも精神的にもとても厳しいものがあるとされています。
長時間立ちっぱなしでの業務が基本で、夏の暑さや冬の寒さに耐えながら屋外で働くことも多いのです。
さらに、常に笑顔でゲスト対応をすることが求められ、時には理不尽なクレームにも対応しなければならない場面もあるようです。
このような環境では、精神的なプレッシャーを感じて離職を選ぶキャストも少なくないといわれています。
実際にはどれくらいの年数働き続ける人が多いの？
ディズニーキャストの勤続年数については、記念ピン制度から推測することができます。
勤続1年で蒸気船ウィリーのミッキーピン、5年でプルートピン、10年でシンデレラ城ピンというように、節目ごとに特別なピンが贈呈される制度があるようです。
パーク内で比較的見かけやすいのは1年ピンで、5年を超えるピンを持つキャストは徐々に少なくなっていく傾向が見られます。
特に10年以上勤続するキャストは相当限られており、15年、20年と長期間働き続ける人はさらに稀なようです。
25年のティンカー・ベルピンや30年のジミニー・クリケットピンを持つキャストに出会うのはとても珍しいとされています。
これは定着率の課題を示唆しており、多くのキャストが数年以内に他の職場へと移っていく傾向が見られると思われます。
キャストとして働く心地はどんな感じなの？
ディズニーキャストとしての働き心地は、大きなやりがいと厳しい現実の両面があるといえます。
最大の魅力は、ゲストの笑顔や感謝の言葉を直接受け取れることと思われます。
小さな子供たちの無邪気な笑顔や、家族連れの幸せそうな様子を間近で見ながら仕事ができるのは、他の職場では味わえない特別な体験といえます。
運が良ければミッキーやミニーなどのキャラクターが手を振ってくれることもあり、そんな瞬間は疲れも吹き飛ぶという声があります。
一方で、常に高いレベルのホスピタリティが要求されるプレッシャーもあるようです。
どんな状況でも笑顔を保つことが求められ、コミュニケーションが苦手な人にとってはとても負担となる場合があります。
また、シフト制のため土日祝日に休むことが難しく、プライベートの時間を確保しにくいという問題もあるといわれています。
職場環境や人間関係は実際どうなのか？
ディズニーキャストの職場環境は、配属されるロケーションによって大きく異なるようです。
業務の複雑さや忙しさから、指導が厳しく感じられることも多く、特に新人の頃は覚えることが山積みで大変な思いをするキャストが多いという話があります。
アトラクションやフードサービスなどでは、安全性とスピードが重視されるため、短期間で多くのことをマスターしなければならないプレッシャーがあると思われます。
職場によっては先輩キャストが親切に教えてくれる環境もある一方で、人間関係がぎくしゃくしている場所もあるのが実情のようです。
繁忙期には全体の雰囲気がピリピリすることもあり、そうした環境に馴染めずに離職を選ぶキャストもあります。
グレードアップ制度（業務内容やスキルに応じた昇進制度）があり、合格すると昇給できるシステムになっています。
正社員への登用制度もありますが、とても競争が激しいのが実情です。
憧れだけでは続けられないディズニーキャストの現状
ディズニーキャストの仕事はたしかに特別なやりがいがある一方で、離職率の高さには明確な理由があることが分かります。
給与の不安定さ、体力的・精神的な厳しさ、そして高いサービス水準への要求が、多くのキャストにとって大きな負担となっているようです。
勤続年数を見ても、長期間働き続けるキャストは限られており、数年で転職を選ぶ人が多いのが実情と思われます。
それでもゲストの笑顔に触れられる喜びや、夢の国で働ける特別感は他では得られない貴重な体験だと感じています！
