マルです☆
ディズニーのインフォメーションはとにかく神対応です。そんなに何度も電話をしたわけではないのですが、今までに3回くらいはインフォメーションのお世話になっています。
マルの場合は毎回女性の方が対応してくださったのですが、ホテルのフロントさんみたいな丁寧な受け答えをして貰えました。こんなマルに･･･涙w
[st-kaiwa-5845 r]神対応しますw[/st-kaiwa-5845]ということで、ディズニーで分からない事がある時はインフォメーションに聞くのがいいですよ！ディズニーに関する疑問だったりは遠慮なく聞いちゃいましょう！
※以下の「いいところ」はマルの個人的な体験談に基づきますm(._.)m
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ディズニーインフォメーションのいいところ
① なんでも答えてくれる
ディズニーのインフォメーションはとにかくなんでも答えてくれます。
例えばインする予定日の営業時間だったりはもちろんのこと、「全身仮装のルール」だったり「持ち込み禁止のもの」についてだったり、疑問があればなんでも明確な答えをくれます。
※とは言え「常識の範囲内でなんでも」なのでご了承下さい。
[st-kaiwa-5599]まあだいたいのことは公式サイトに書いてあるので、できるだけ自分で調べてみてから電話するのが良いと思います。[/st-kaiwa-5599]② 責任ある答えをしようとしてくれる
もちろん、電話に出てくれたその人だけでは分からない事もあります。そんな時は一旦保留にし、確実な情報を伝えられる様に調べてくれます。
マルに対応してくれたインフォメーションの方は、とても誠実に受け答えをしてくれました。
③ なんだかいい感じの対応
さすがディズニーという感じなんですが、電話対応の感じがなんだかとにかくイイ感じです。
相手の気分を害さないような、完璧な受け答えをしてくれます。
あまりに誠実に答えてくれるので、マルなんかに時間割いてくれてすいませんって気分になります。
ディズニーインフォメーションの電話番号や受付時間は？
以下がディズニーインフォメーションの電話番号と受付時間になります。
| 電話番号 | 0570−00−8632 |
| 営業時間 | 9時00分〜19時00分（年中無休） |
※一部のPHS・IP電話・国際電話の場合は045−330−5211
ちなみに電話料金はかかりますので注意して下さい。
※2019/03/29追記
2019年4月1日から、インフォメーションへの問い合わせは9時00～17時00分となるようです。
（引用元・https://faq.tokyodisneyresort.jp）
ディズニーにお問い合わせをするメールアドレスは？
残念ながら、ディズニーではメールやチャットでの問合せは行っていないようです。
マルとしては記録が確実に残るメールで問合せをしたい場合もあるのですが、今のところはできない様子。
電話での直接のやり取りを重要視しているのかも知れないですね。メールではどうしても機械的というか、暖かい対応は難しいですから･･･。
